Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito web di EAESTETICA S.R.L., in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

EAESTETICA S.R.L.
Via Isaia Gabola 79/81/83
Nocera Inferiore (SA), Italia
P. IVA e C.F.: 06376870652
REA: SA 518574
Email: info@eaestetica.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.

2. Dati personali trattati

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali.

In particolare, possono essere trattati:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• indirizzo di fatturazione e di spedizione;
• ragione sociale, Partita IVA, Codice Fiscale e altri dati relativi all’attività professionale, quando richiesti;
• credenziali e informazioni relative all’account creato sul sito;
• prodotti acquistati, ordini effettuati e relativo storico;
• informazioni necessarie alla gestione della spedizione e della consegna;
• informazioni relative al metodo di pagamento utilizzato;
• dati e informazioni volontariamente comunicati tramite i moduli di contatto o di richiesta informazioni/preventivo;
• dati tecnici e di navigazione generati durante l’utilizzo del sito.

I dati richiesti come obbligatori sono necessari per fornire il servizio richiesto, creare e gestire l’account oppure elaborare un ordine.

3. Registrazione e gestione dell’account

Quando l’utente crea un account sul sito, EAESTETICA S.R.L. tratta i dati forniti per consentire la registrazione, l’accesso all’area personale e la gestione delle funzionalità riservate.

La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e/o l’esecuzione del rapporto contrattuale.

4. Acquisti e gestione degli ordini

I dati forniti durante l’acquisto vengono trattati per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• verificare la disponibilità e preparare i prodotti;
• gestire pagamenti e fatturazione;
• organizzare spedizioni e consegne;
• fornire assistenza relativa all’ordine;
• gestire eventuali resi, rimborsi o contestazioni;
• adempiere agli obblighi amministrativi, fiscali, contabili e di legge.

La base giuridica è principalmente l’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente e, per gli adempimenti fiscali e contabili, l’adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare.

5. Pagamenti

Il sito può mettere a disposizione dell’utente diversi sistemi di pagamento, tra cui, in base alle modalità effettivamente abilitate nel checkout, carte di pagamento, PayPal, Google Pay e Amazon Pay.

Quando l’utente sceglie uno di questi sistemi, alcune informazioni necessarie all’esecuzione del pagamento possono essere trasmesse al relativo fornitore del servizio.

I dati completi degli strumenti di pagamento, come il numero completo della carta, sono normalmente trattati direttamente dai prestatori dei servizi di pagamento secondo le rispettive procedure e informative privacy, e non dal Titolare, salvo quanto eventualmente necessario per la gestione della transazione.

6. Spedizione e consegna

Per effettuare la consegna degli ordini, i dati strettamente necessari, come nome, indirizzo, recapito telefonico e altre informazioni necessarie alla consegna, possono essere comunicati ai corrieri, agli operatori logistici e agli altri soggetti coinvolti nell’esecuzione della spedizione.

Tali dati vengono utilizzati esclusivamente nella misura necessaria all’esecuzione dell’ordine e alla relativa consegna.

7. Richieste di informazioni e preventivi

Quando l’utente utilizza il modulo “Contattaci”, richiede informazioni su un prodotto o richiede un preventivo, EAESTETICA S.R.L. tratta i dati forniti per prendere in carico e rispondere alla richiesta.

Il trattamento può comprendere nome, email, telefono, prodotto di interesse e qualsiasi altra informazione volontariamente inserita dall’utente.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato o, a seconda della natura della richiesta, il legittimo interesse del Titolare a rispondere alle comunicazioni ricevute.

8. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• funzionamento e sicurezza del sito;
• creazione e gestione degli account;
• gestione del rapporto con clienti e professionisti;
• elaborazione e gestione degli ordini;
• gestione dei pagamenti;
• fatturazione;
• spedizione e consegna dei prodotti;
• assistenza post-vendita;
• gestione di resi e rimborsi;
• risposta a richieste di informazioni e preventivi;
• adempimento di obblighi amministrativi, fiscali e legali;
• accertamento, esercizio o difesa di eventuali diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale.

9. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento di alcuni dati è necessario per consentire la registrazione, elaborare un ordine, effettuare una consegna o rispondere a una richiesta.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili può rendere impossibile fornire il servizio richiesto o completare l’acquisto.

L’eventuale conferimento di dati indicati come facoltativi rimane invece libero.

10. Modalità e sicurezza del trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, con modalità manuali, adottando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di tutelare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati e ai fornitori che necessitano di trattarli per lo svolgimento delle attività affidate.

11. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità descritte, a soggetti quali:

• personale e collaboratori autorizzati di EAESTETICA S.R.L.;
• fornitori di servizi informatici, hosting e manutenzione del sito;
• fornitori della piattaforma e-commerce e dei relativi servizi tecnici;
• prestatori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• consulenti fiscali, amministrativi, contabili e legali;
• pubbliche autorità o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge.

Quando richiesto dalla normativa, i fornitori che trattano dati per conto di EAESTETICA S.R.L. sono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

12. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati relativi agli acquisti, alla fatturazione e agli adempimenti amministrativo-contabili vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

I dati relativi alle richieste di contatto vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali attività conseguenti.

I dati associati all’account vengono conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto con l’utente e successivamente per il tempo eventualmente richiesto dalla legge o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

Il GDPR richiede infatti che l’informativa indichi il periodo di conservazione oppure, quando non sia possibile determinarlo preventivamente, i criteri utilizzati per stabilirlo. 

13. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito potrebbero comportare il trattamento o il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, tali trasferimenti devono avvenire nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza o mediante le altre garanzie previste dalla normativa.

Questa sezione dovrà essere verificata sulla base dei servizi e plugin effettivamente utilizzati dal sito.

14. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe necessari al proprio funzionamento e, qualora presenti e previo consenso quando richiesto, cookie o strumenti appartenenti ad altre categorie.

Per conoscere nel dettaglio i cookie effettivamente utilizzati, le relative finalità e le modalità per modificare le proprie preferenze, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.

La Cookie Policy deve essere predisposta sulla base dei cookie e degli strumenti effettivamente presenti sul sito.

15. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli articoli 15-22, tra cui:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
• ottenere l’accesso ai propri dati;
• richiederne la rettifica;
• richiederne la cancellazione quando ne ricorrono i presupposti;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento nei casi previsti;
• ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico nei casi in cui sia applicabile il diritto alla portabilità;
• revocare un eventuale consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il Garante conferma, tra gli altri, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità previsti dal GDPR. 

Le richieste possono essere inviate a:

info@eaestetica.it

16. Reclamo al Garante

L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile.

In Italia l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

Garante per la protezione dei dati personali⁠

17. Processi decisionali automatizzati

Salvo diversa indicazione, EAESTETICA S.R.L. non effettua attraverso il sito processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

18. Modifiche alla Privacy Policy

EAESTETICA S.R.L. si riserva di aggiornare la presente Privacy Policy in caso di modifiche normative, organizzative o tecniche oppure in caso di introduzione o modifica dei servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.